互动交流

1.在受理单位职权范围内的信件

网友提交信件—→信件送达受理单位—→受理单位办理并回复—→网友在 个人中心 中查看办理结果，如对回复意见不满意可以“继续咨询”。

2.不在受理单位职权范围内的信件

网友提交信件—→信件送达受理单位—→受理单位将信件流转到相关职能部门办理—→相关职能部门办理并回复—→网友在 个人中心 中查看办理结果，如对回复意见不满意可以“继续咨询”。

3.属于几个受理单位职权范围的信件（即联办件）

网友提交信件—→信件送达受理单位—→受理单位办理并回复属于本单位职能范围的事项—→受理单位将信件流转到相关职能单位办理—→相关职能单位办理并回复属于本单位职能范围的事项—→网友在 个人中心 中查看办理结果，如对回复意见不满意可以“继续咨询”。

信件办理时限

从网友提交信件后，原则上于5个工作日内给予回复，如遇特殊情况，可延长回复时间但最长延长不得超过15个工作日。