各供水、供电、供气服务企业：

民用“三表”（水表、电能表、燃气表）的计量精准度和居民水电气的收费规范程度，直接关系到人民群众的生活质量与合法权益。为进一步规范我市供水、供电、供气服务企业经营行为，维护公平公正的市场秩序，现依据相关法律法规及政策要求，对各供水、供电、供气服务企业作出如下提醒告诫： 

一、严格落实企业主体责任

各服务企业要严格遵守《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法》《价格违法行为行政处罚规定》《贵州省计量监督管理条例》，以及《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》等法律法规和政策文件要求，依法依规开展居民水电气供应相关经营活动。

二、强化民用“三表”计量管理

建立完善民用“三表”管理档案。对在用民用“三表”的产品信息、检定情况、安装和使用时间、是否超期使用、到期轮换等信息进行登记造册，全面掌握在用民用“三表”的基本情况，实现动态化管理。

提高民用“三表”服务质量管理水平。各服务企业要通过多种渠道、多种方式广泛宣传民用“三表”计量科普知识、供水供电供气收费标准、清理规范供水供电供气行业收费政策等内容，让社会民众了解民用“三表”相关知识和收费情况；针对群众反映的“表具异常”“计费争议”等问题，要畅通群众投诉渠道，建立快速响应机制，化解民生纠纷，提升公共服务供给能力。

三、严格规范居民水电气收费行为 

严格按照水电气收费目录清单内项目提供服务并收取费用。属于政府定价、政府指导价的项目，严格执行政府部门制定的收费标准；属于市场调节价的项目，应依据生产经营成本、服务内容、市场供求状况等因素，合理制定收费标准。严禁超标准收费、重复收费、自立项目收费，不得利用市场优势地位捆绑收费、强制收费或强制搭售商品。同时做好价格公示工作。

各服务企业要对照本提醒告诫函要求，切实履行主体责任。认真自查和整改，制定整改措施并建立问题台账，落实好民用“三表”首次检定和到期轮换工作，确保民用“三表”投入使用前检定合格以及到期后有序轮换，切实规范自身的经营行为，切实维护好人民群众的合法权益。

社会各界和居民用户，若在居民水电气领域遇到问题，可通过拨打12315进行投诉举报。市场监管部门将对相关问题迅速响应、依法处理，坚决维护全市居民水电气“三表”的计量准确和收费市场秩序，切实保障广大群众的合法权益。

仁怀市市场监督管理局        

2025年4月18日          

初审：陈  静

复审：李清梅

终审：蔡思容